Χρήσιμο είναι να αναφέρεις το σύμπτωμα (π.χ. δεν ανάβει, σβήνει, κάνει θόρυβο), πότε εμφανίζεται, αν υπάρχει σχετική ένδειξη/σφάλμα και πότε έγινε η τελευταία συντήρηση. Επίσης, σημαντικό είναι να σημειώσεις αν το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά ή εμφανίστηκε σταδιακά. Όσο πιο σαφείς οι πληροφορίες, τόσο πιο στοχευμένη και γρήγορη η τεχνική παρέμβαση. Για ευρύτερες ανάγκες αναβάθμισης, μπορεί να εξεταστεί και η εγκατάσταση νέου λέβητα πετρελαίου.