Χρήσιμο είναι να περιγράψεις πότε εμφανίζεται το πρόβλημα, σε ποια σημεία του ακινήτου, αν έχει ξανασυμβεί και αν έχουν γίνει πρόσφατες εργασίες. Αν υπάρχουν φωτογραφίες ή βίντεο από υπερχείλιση/υγρασία, βοηθούν σημαντικά στην αρχική εκτίμηση. Όσο πιο συγκεκριμένα είναι τα δεδομένα, τόσο πιο άμεση και στοχευμένη γίνεται η παρέμβαση. Αν υπάρχει υποψία σοβαρής βλάβης, είναι καλό να αναφερθεί εξαρχής πιθανή ανάγκη για επισκευή σωλήνα μετά τον έλεγχο.