Έρευνα ELTRUN: η τεχνολογία στα τεχνικά επαγγέλματα

DOULEUTARAS × ELTRUN

Ψηφιακή παρουσία
Τεχνολογία στη δουλειά
Προκλήσεις
Επόμενο βήμα
Ερωτήσεις
Μεθοδολογία

ΕΡΕΥΝΑ DOULEUTARAS × ELTRUN

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ · ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2026

Ο νέος
ψηφιακός τεχνίτης

Η τεχνολογία έχει ήδη μπει στα τεχνικά επαγγέλματα στην Ελλάδα. Η έρευνα δείχνει πώς χρησιμοποιείται σήμερα, πού υπάρχουν ακόμη κενά και τι χρειάζεται για το επόμενο βήμα.

Δες τα ευρήματα Κατέβασε την έρευνα

Η εικόνα σήμερα

6,6%

των επαγγελματιών δηλώνουν ότι δεν έχουν καμία ψηφιακή παρουσία.

Το ερώτημα δεν είναι πλέον αν ο κλάδος μπήκε στην ψηφιακή εποχή, αλλά πόσο ουσιαστικά την αξιοποιεί.

ΜΕ ΜΙΑ ΜΑΤΙΑ

Η εικόνα του κλάδου σε έξι αριθμούς

Η ψηφιακή παρουσία είναι πλέον δεδομένη. Όμως η ουσιαστική αξιοποίηση της τεχνολογίας, όχι ακόμη.

ΕΥΡΗΜΑ 01Ο κλάδος έχει περάσει ήδη στην ψηφιακή εποχή58,7%φέρνει πάνω από τους μισούς πελάτες του από διαδικτυακά κανάλια ΕΥΡΗΜΑ 02Οι αξιολογήσεις μετρούν περισσότερο από την τιμή91,2%θεωρεί τις αξιολογήσεις το πιο σημαντικό κριτήριο επιλογής επαγγελματία ΕΥΡΗΜΑ 03Τα ψηφιακά εργαλεία έχουν γίνει μέρος της δουλειάς74%οργανώνει τα ραντεβού του με κάποιο ψηφιακό εργαλείο ΕΥΡΗΜΑ 04Το βασικό πρόβλημα είναι η έλλειψη προσωπικού68%δηλώνει τη στελέχωση ως τη μεγαλύτερη πρόκληση του κλάδου ΕΥΡΗΜΑ 058 στους 10 μένουν εκτός κρατικών προγραμμάτων81%δεν έχει συμμετάσχει ποτέ σε κρατικό χρηματοδοτικό πρόγραμμα ΕΥΡΗΜΑ 06Πάνω από τους μισούς έχουν ήδη χρησιμοποιήσει AI57%χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, έστω και περιστασιακά

ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ

Πώς σε βρίσκει και γιατί σε επιλέγει ο πελάτης

Ο κλάδος έχει περάσει ήδη στην ψηφιακή εποχή

Σχεδόν όλοι οι επαγγελματίες διαθέτουν πλέον κάποια μορφή ψηφιακής παρουσίας. Μόλις το 6,6% δηλώνει ότι δεν διαθέτει κανένα ψηφιακό κανάλι, ενώ οι πλατφόρμες υπηρεσιών έχουν ήδη εξελιχθεί σε βασική πηγή πελατών.

58,7%

φέρνει πάνω από τους μισούς πελάτες του από διαδικτυακά κανάλια.

77,2%

χαρακτηρίζει την ψηφιακή διαφήμιση «πάρα πολύ αναγκαία» για τον κλάδο.

Πού βρίσκει ο πελάτης τον επαγγελματία

Ερώτηση έρευνας: Η επιχείρησή σας διαθέτει ψηφιακή παρουσία; (πολλαπλές απαντήσεις)

Σε πλατφόρμες όπως το Douleutaras.gr

84,6%

Στις μηχανές αναζήτησης (Google κ.λπ.)

59,3%

Σε Instagram

56%

Σε Facebook

51,6%

Σε εταιρική σελίδα (website)

41,8%

Σε Google Maps

39,6%

Σε TikTok

30,8%

Πληρωμένες διαφημίσεις

24,2%

Δε διαθέτει καμία ψηφιακή παρουσία

6,6%

Πηγή: Έρευνα Douleutaras × ELTRUN / ΟΠΑ, Φεβρουάριος 2026 · Βάση: επαγγελματίες τεχνικών επαγγελμάτων

Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ

Τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ήδη ο κλάδος

Τα ψηφιακά εργαλεία έχουν γίνει μέρος της δουλειάς

Η χρήση της τεχνολογίας έχει περάσει πλέον στην καθημερινή δουλειά: από τα ραντεβού και το πελατολόγιο μέχρι τη διαχείριση της γραφειοκρατίας. Το 54% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί ψηφιακά αντί για παραδοσιακά εργαλεία «πολύ συχνά» ή «συνέχεια». Στην επικοινωνία με τον πελάτη, όμως, το τηλέφωνο εξακολουθεί να κυριαρχεί.

90%

θεωρεί ότι η τεχνολογία διευκολύνει τη δουλειά του.

74%

οργανώνει τα ραντεβού του με κάποιο ψηφιακό εργαλείο.

70%

τηρεί τα στοιχεία των πελατών του σε ψηφιακή μορφή.

65%

χρησιμοποιεί το gov.gr μόνος του, χωρίς λογιστή.

Πώς μιλάει στον πελάτη του

Ερώτηση έρευνας: Για την επικοινωνία με τους πελάτες σας χρησιμοποιείτε; (πολλαπλές απαντήσεις)

Τηλεφωνικές κλήσεις

96,7%

Viber

80,4%

62%

SMS

59,8%

31,5%

Πηγή: Έρευνα Douleutaras × ELTRUN / ΟΠΑ, Φεβρουάριος 2026 · Βάση: επαγγελματίες τεχνικών επαγγελμάτων

ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΤΗΡΙΞΗ

Τι δυσκολεύει τον κλάδο σήμερα

Το βασικό πρόβλημα είναι η έλλειψη προσωπικού

Η έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων απασχολεί μόλις το 14% του κλάδου. Η μεγαλύτερη δυσκολία βρίσκεται αλλού: στην εύρεση προσωπικού και, ακόμη περισσότερο, στην εύρεση ανθρώπων με συνέπεια.

Τα μεγαλύτερα προβλήματα του κλάδου

Ερώτηση έρευνας: Ποια είναι τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο κλάδος σας σήμερα;

Έλλειψη προσωπικού

68%

Πληθωρισμός και αύξηση τιμών

55%

Έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων

14%

Χαμηλή ζήτηση της αγοράς

Πηγή: Έρευνα Douleutaras × ELTRUN / ΟΠΑ, Φεβρουάριος 2026

Γιατί δεν βρίσκουν προσωπικό

Ερώτηση έρευνας: Ποια θεωρείτε μεγαλύτερη πρόκληση στην εύρεση προσωπικού;

Έλλειψη εργασιακής συνέπειας και επαγγελματισμού

68%

Χαμηλό ενδιαφέρον για τον κλάδο

48%

Έλλειψη δεξιοτήτων

43%

Μη ανταγωνιστικές απολαβές

17%

Πηγή: Έρευνα Douleutaras × ELTRUN / ΟΠΑ, Φεβρουάριος 2026

ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ

Η ανάγκη τώρα είναι η εκπαίδευση

Οκτώ στους δέκα επαγγελματίες θεωρούν ότι χρειάζονται περισσότερη εκπαίδευση στις νέες τεχνολογίες. Το ενδιαφέρον τους στρέφεται κυρίως σε εργαλεία με άμεση εφαρμογή στη δουλειά και ιδιαίτερα σε όσα μπορούν να βοηθήσουν στην προσέλκυση πελατών.

80%

θεωρεί ότι πρέπει να εκπαιδευτεί περαιτέρω στις νέες τεχνολογίες.

67%

έχει ήδη εκπαιδευτεί σε κάποιον βαθμό στη χρήση τεχνολογίας για τη δουλειά του.

Σε τι θέλουν να εκπαιδευτούν

Ερώτηση έρευνας: Αν είχατε τη δυνατότητα δωρεάν συμμετοχής, ποια θεματολογία κατάρτισης θα σας ενδιέφερε περισσότερο;

Marketing και ψηφιακή διαφήμιση

30%

Ψηφιακά εργαλεία

28%

Χρηματοοικονομικά και ΕΣΠΑ

22%

Ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων

21%

Πηγή: Έρευνα Douleutaras × ELTRUN / ΟΠΑ, Φεβρουάριος 2026

Υπάρχει και ένα εύρημα που εξηγεί όλα τα υπόλοιπα. Στην ερώτηση για τον βασικό στόχο της επόμενης διετίας, το 65% απαντά «αύξηση πελατών» και μόλις το 1% «ψηφιοποίηση». Ο κλάδος δεν βλέπει την τεχνολογία ως αυτοσκοπό. Τη βλέπει ως τον δρόμο προς περισσότερη δουλειά, καλύτερη οργάνωση και μεγαλύτερη αντοχή στην πίεση της αγοράς.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τα βασικά ερωτήματα για τον τεχνικό κλάδο στην Ελλάδα

Πόσοι τεχνικοί επαγγελματίες έχουν ψηφιακή παρουσία;

Το 93,4% διαθέτει κάποια μορφή ψηφιακής παρουσίας, ενώ μόλις το 6,6% δηλώνει ότι δεν έχει καμία.

Τι μετρά περισσότερο στην επιλογή ενός τεχνίτη;

Οι αξιολογήσεις από άλλους πελάτες έρχονται πρώτες, με 91,2%, αρκετά πάνω από την τιμή.

Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για τον κλάδο σήμερα;

Η έλλειψη προσωπικού, την οποία αναφέρει το 68% των επαγγελματιών. Η έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων βρίσκεται πολύ χαμηλότερα, στο 14%.

Χρησιμοποιούν οι τεχνίτες τεχνητή νοημοσύνη;

Ναι. Το 57% δηλώνει ότι χρησιμοποιεί εργαλεία AI, έστω και περιστασιακά, ενώ το 26% λέει ότι δεν γνωρίζει ακόμη πώς μπορεί να τα αξιοποιήσει.

Πόσοι έχουν συμμετάσχει σε κρατικό χρηματοδοτικό πρόγραμμα;

Μόλις το 19%. Το 81% δηλώνει ότι δεν έχει συμμετάσχει ποτέ.

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ

Πώς έγινε η έρευνα

Φορέας διεξαγωγήςELTRUN, Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ΟΠΑ)

Σε συνεργασία μεDouleutaras

Περίοδος πεδίουΦεβρουάριος 2026

Τρόπος συλλογήςΔιαδικτυακό ερωτηματολόγιο

ΠληθυσμόςΕπαγγελματίες τεχνικών επαγγελμάτων στην Ελλάδα

Σύνθεση δείγματοςΕπαγγελματίες συνεργαζόμενοι και μη συνεργαζόμενοι με τον Douleutaras

89% άνδρες52% ηλικίας 35 έως 44 ετών45% τεχνικές εργασίες43% επιχείρηση 1 έως 5 ετών39% δευτεροβάθμια εκπαίδευση

Όλες οι απαντήσεις προέρχονται από επαγγελματίες του κλάδου. Όπου η έρευνα αποτυπώνει κριτήρια επιλογής του καταναλωτή, τα ποσοστά εκφράζουν την εκτίμηση των ίδιων των επαγγελματιών για το τι βαρύνει στον πελάτη τους.

Κατέβασε την πλήρη έρευνα

Όλα τα ερωτήματα, οι πίνακες και τα γραφήματα σε ένα PDF. Χωρίς φόρμα, χωρίς email.

Λήψη PDF

ΓΙΑ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟΥΣ

Γραμμή παραπομπής

Έρευνα Douleutaras × ELTRUN / ΟΠΑ, Φεβρουάριος 2026

Επικοινωνία Τύπου

marketing@douleutaras.gr

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ DOULEUTARAS

Η Νο1 πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών για το σπίτι

Ο Douleutaras συνδέει καταναλωτές με αξιολογημένους επαγγελματίες σε όλη την Ελλάδα, με διαφάνεια, αξιοπιστία και παρακολούθηση κάθε εργασίας από την αρχή μέχρι το τέλος.

2015έτος ίδρυσης

4.200+αξιολογημένοι επαγγελματίες

90ειδικότητες

1.000.000+ολοκληρωμένες εργασίες

500.000+ικανοποιημένοι πελάτες

Ο χρήστης συμπληρώνει τη φόρμα εργασίας και ο έξυπνος αλγόριθμος του προτείνει, μέσα σε μόλις 10 δευτερόλεπτα, τους καλύτερους επαγγελματίες στην περιοχή του, βάσει χιλιάδων αξιολογήσεων και ποιοτικών κριτηρίων. Στη συνέχεια μπορεί να συγκρίνει προφίλ, να δει αξιολογήσεις και δείγματα εργασιών, και να επιλέξει τον επαγγελματία που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του.

Για να διασφαλιστεί το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, η πορεία κάθε εργασίας παρακολουθείται από την αρχή μέχρι το τέλος. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών βρίσκεται εκεί για την προστασία του καταναλωτή, παρέχοντας ακόμα και Εγγύηση Εξυπηρέτησης και Επιστροφής Χρημάτων.

Ψάχνεις επαγγελματία;

Βρες αξιολογημένους τεχνίτες στην περιοχή σου.

Αναζήτηση

Είσαι επαγγελματίας;

Δες τι σημαίνουν τα ευρήματα για τη δουλειά σου.

Γίνε συνεργάτης

ΟΙ ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Ψυκτικός Υδραυλικός Ηλεκτρολόγος Απεντομώσεις Τέντες Μεταφορική Συντήρηση κλιματιστικού Αποφράξεις Ανακαίνιση Σπιτιού Ανακαίνιση Μπάνιου Ελαιοχρωματισμοί Κηπουρός Μονώσεις Ξυλουργός Συστήματα Ασφαλείας Τοποθέτηση Πλακιδίων Επισκευές Οικιακών Συσκευών Εγκατάσταση Οικιακών Συσκευών

Δες και τις 350+ υπηρεσίες

Έρευνα Douleutaras × ELTRUN / Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Φεβρουάριος 2026

Έρευνα ELTRUN: η τεχνολογία στα τεχνικά επαγγέλματα

Ο νέος
ψηφιακός τεχνίτης

Η εικόνα του κλάδου σε έξι αριθμούς

Πώς σε βρίσκει και γιατί σε επιλέγει ο πελάτης

Ο κλάδος έχει περάσει ήδη στην ψηφιακή εποχή

Οι αξιολογήσεις μετρούν περισσότερο από την τιμή

Τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ήδη ο κλάδος

Τα ψηφιακά εργαλεία έχουν γίνει μέρος της δουλειάς

Περισσότεροι από τους μισούς χρησιμοποιούν ήδη AI

Τι δυσκολεύει τον κλάδο σήμερα

Το βασικό πρόβλημα είναι η έλλειψη προσωπικού

8 στους 10 δεν έχουν συμμετάσχει σε κρατικό πρόγραμμα

Η ανάγκη τώρα είναι η εκπαίδευση

Τα βασικά ερωτήματα για τον τεχνικό κλάδο στην Ελλάδα

Πόσοι τεχνικοί επαγγελματίες έχουν ψηφιακή παρουσία;

Τι μετρά περισσότερο στην επιλογή ενός τεχνίτη;

Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για τον κλάδο σήμερα;

Χρησιμοποιούν οι τεχνίτες τεχνητή νοημοσύνη;

Πόσοι έχουν συμμετάσχει σε κρατικό χρηματοδοτικό πρόγραμμα;

Πώς έγινε η έρευνα

Κατέβασε την πλήρη έρευνα

Η Νο1 πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών για το σπίτι

Έρευνα ELTRUN: η τεχνολογία στα τεχνικά επαγγέλματα

Ο νέος ψηφιακός τεχνίτης

Η εικόνα του κλάδου σε έξι αριθμούς

Πώς σε βρίσκει και γιατί σε επιλέγει ο πελάτης

Ο κλάδος έχει περάσει ήδη στην ψηφιακή εποχή

Οι αξιολογήσεις μετρούν περισσότερο από την τιμή

Τα εργαλεία που χρησιμοποιεί ήδη ο κλάδος

Τα ψηφιακά εργαλεία έχουν γίνει μέρος της δουλειάς

Περισσότεροι από τους μισούς χρησιμοποιούν ήδη AI

Τι δυσκολεύει τον κλάδο σήμερα

Το βασικό πρόβλημα είναι η έλλειψη προσωπικού

8 στους 10 δεν έχουν συμμετάσχει σε κρατικό πρόγραμμα

Η ανάγκη τώρα είναι η εκπαίδευση

Τα βασικά ερωτήματα για τον τεχνικό κλάδο στην Ελλάδα

Πόσοι τεχνικοί επαγγελματίες έχουν ψηφιακή παρουσία;

Τι μετρά περισσότερο στην επιλογή ενός τεχνίτη;

Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για τον κλάδο σήμερα;

Χρησιμοποιούν οι τεχνίτες τεχνητή νοημοσύνη;

Πόσοι έχουν συμμετάσχει σε κρατικό χρηματοδοτικό πρόγραμμα;

Πώς έγινε η έρευνα

Κατέβασε την πλήρη έρευνα

Η Νο1 πλατφόρμα παροχής υπηρεσιών για το σπίτι

Ο νέος
ψηφιακός τεχνίτης