Καθαρίστριες

Κύριος στόχος μας είναι ο πελάτης να ολοκληρώνει την εργασία του με τον πιο εύκολο και αξιόπιστο τρόπο, οπότε:

Φυσικά ο ρόλος μας δεν ολοκληρώνεται εκεί.
Παρακολουθούμε το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η κάθε εργασία, μέσω αυτοματοποιημένου συστήματος μηνυμάτων, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου.

- Αμέσως μετά την ηλεκτρονική υποβολή του αιτήματός σου, η ομάδα του Douleutaras επιλέγει ανάμεσα σε δεκάδες αξιολογημένες καθαρίστριες, την καλύτερη για τις ανάγκες σου, βάσει διαθεσιμότητας και περιοχής και της προωθεί το αίτημά σου. Στη συνέχεια, θα λάβεις με email το προφίλ της και τις λεπτομέρειες της κράτησης.

- Πως ελέγχονται οι καθαρίστριες της πλατφόρμας; Δες περισσότερα.

- Μπορώ να επιλέξω καθαρίστρια; Δες περισσότερα.

Προσφέρουμε όλες τις εργασίες που μπορεί να χρειάζεται ένα σπίτι που καθαρίζεται τακτικά, όπως:

• Καθαρισμός Κουζίνας, Μπάνιου, Υπνοδωματίων και Καθιστικού.
• Ξεσκόνισμα όλων των επίπλων, αντικειμένων και ηλεκτρικών συσκευών που βρίσκονται στο χώρο.
• Καθαρισμός Τζαμιών και Παραθύρων.
• Σκούπισμα και Σφουγγάρισμα όλων των δαπέδων.
• Κατόπιν αιτήματος: Σιδέρωμα, Μπαλκόνια, Παντζούρια, Φούρνο Εσωτερικά, Ντουλάπια εσωτερικά.

Πιο συγκεκριμένα:

• Φωτιστικά: ξεσκόνισμα με στεγνό πανί ή φτερό.
• Ντουλάπες & ντουλάπια εξωτερικά: πέρασμα με υγρό πανί.
• Έπιπλα, ράφια: πέρασμα με υγρό πανί τις μεγάλες επιφάνειες και ξεσκόνισμα τα αντικείμενα με στεγνό πανί ή φτερό.
• Βιτρίνες ή σύνθετο: πέρασμα με υγρό πανί εξωτερικά τις ξύλινες επιφάνειες, πέρασμα με πανί και καθαριστικό τζαμιών τις γυάλινες επιφάνειες.
• Καναπές & πολυθρόνες: τίναγμα μαξιλάρια & ριχτάρια.
• Καλοριφέρ και κλιματιστικά: πέρασμα με υγρό πανί.
• Κρεβάτι: πέρασμα με υγρό πανί των επιφανειών του κρεβατιού (ξύλα ή μέταλλο), στρώσιμο κρεβατιού, αλλαγή σεντονιών αν ζητηθεί.
• Καθρέπτης και γυάλινες επιφάνειες: με πανί και καθαριστικό τζαμιών.
• Πόμολα και πόρτες: πέρασμα με υγρό πανί.
• Διακόπτες και πρίζες: πέρασμα με στραγγισμένο πανί.
• Τζάμια μέσα-έξω: με πανί και καθαριστικό τζαμιών.
• Δάπεδο ή πάτωμα: σκούπισμα και σφουγγάρισμα.
• Ηλεκτρικές συσκευές: πέρασμα με υγρό πανί εξωτερικά.
• Πάγκος κουζίνας: πέρασμα με υγρό πανί όλες τις επιφάνειες και τα αντικείμενα.
• Εστίες ηλεκτρικής κουζίνας: σαπούνισμα με σφουγγαράκι και καθαριστικό, πέρασμα με στραγγισμένο πανί.
• Πλακάκια κουζίνας: πέρασμα με υγρό πανί και καθαριστικό για τα λίπη, τρίψιμο τοπικά όπου απαιτείται.
• Νεροχύτης: πλύσιμο πιάτων στο χέρι ή στο πλυντήριο αν υπάρχει, καθάρισμα νεροχύτη και βρύσης.
• Πλακάκια μπάνιου και γυάλινες επιφάνειες: πέρασμα με υγρό πανί και καθαριστικό για άλατα.
• Μπανιέρα ή ντουσιέρα: πέρασμα με υγρό πανί και καθαριστικό για άλατα.
• Λεκάνη: πέρασμα με υγρό πανί και απολυμαντικό.
• Νιπτήρας: πέρασμα με υγρό πανί και καθαριστικό για τα άλατα.
• Σκουπίδια - ανακύκλωση: συλλογή και απόρριψη.

Πρόσθετες εργασίες κατόπιν επιλογής:

• Σιδέρωμα.
• Παραθυρόφυλλα ή παντζούρια: πέρασμα με υγρό πανί μέσα και έξω.
• Ντουλάπες εσωτερικά: πέρασμα με υγρό πανί, προϋποθέτει ότι οι ντουλάπες είναι άδειες.
• Ντουλάπια κουζίνας και συρτάρια εσωτερικά: πέρασμα με υγρό πανί και καθαριστικό, περιλαμβάνει και πάνω μεριά, προϋποθέτει ότι τα ντουλάπια είναι άδεια.
• Ψυγείο εσωτερικά: σαπούνισμα εσωτερικά με σφουγγαράκι, πέρασμα με στραγγισμένο πανί, προϋποθέτει ότι είναι άδειο και εκτός λειτουργίας.
• Φούρνος εσωτερικά: πέρασμα με στραγγισμένο πανί και ειδικό καθαριστικό.

Μπαλκόνι ή βεράντα: πέρασμα τα κάγκελα με υγρό πανί, σκούπισμα και καθαρισμός δαπέδου.

• Στη διάρκεια της εργασίας τους, οι καθαρίστριες μας, έχουν το δικαίωμα διαλείμματος ως εξής:

Σε 4ωρη εργασία -> 10 λεπτά

Σε 6ωρη εργασία -> 15 λεπτά

Σε 8ωρη εργασία -> 20 λεπτά

Οι παρακάτω εργασίες δεν παρέχονται από τις καθαρίστριες της πλατφόρμας Douleutaras:

• Μαγειρική
• Μετακίνηση βαριών επίπλων (π.χ, σύνθετο, βιβλιοθήκη), ηλεκτρικών συσκευών ή άλλων αντικειμένων
• Αφαίρεση εκτεταμένων σημαδιών, λεκέδων ή μούχλας σε οποιαδήποτε επιφάνεια
• Καθαρισμός ολόκληρων επιφανειών τοίχων-οροφών
• Αφαίρεση χρώματος από δάπεδα και επιφάνειες κατόπιν ελαιοχρωματισμού
• Καθαρισμός επιφανειών και αντικειμένων που δεν είναι προσβάσιμα από στέρεο δάπεδο
• Καθαρισμός κοινόχρηστων χώρων (π.χ σκάλες, φωταγωγός)
• Καθαρισμός αυλής/κήπου
• Μετακίνηση ή αποσυναρμολόγηση φωτιστικών ή άλλων αντικειμένων
• Αφαίρεση & επανατοποθέτηση αντικειμένων από πατάρια/αποθήκες
• Μετακίνηση μεγάλων φυτών (γλάστρες - ζαρντινιέρες)
• Καθαρισμός από εκτεταμένα περιττώματα κατοικιδίων ή πτηνών
• Τοποθέτηση και μάζεμα χαλιών ή τάπητα με διάσταση μεγαλύτερη των 2 μέτρων
• Καθαρισμός τζακιού και καμινάδας
• Καθαρισμός φίλτρου κλιματιστικού ή απορροφητήρα
• Εξωτερικές εργασίες (π.χ αγορές σε κατάστημα)
• Πλύσιμο ρούχων στο χέρι

- Τα υλικά και ο εξοπλισμός για τον καθαρισμό παρέχονται από τον πελάτη και θα πρέπει να βρίσκονται στον χώρο του καθαρισμού κατά την έναρξη εργασίας της καθαρίστριας.

- Πρόκειται για υλικά και εξοπλισμό καθημερινής οικιακής χρήσης χωρίς ειδικές προδιαγραφές ή απαιτήσεις.

- Προτεινόμενη λίστα καθαριστικών και εξοπλισμού

• Ηλεκτρική σκούπα (ή απλή με κοντάρι και φαράσι).
• Σφουγγαρίστρα με κοντάρι.
• Κουβάς σφουγγαρίσματος με υποδοχή για στίψιμο.
• Swiffer για ξεσκόνισμα ή φτερό
• Υγρό καθαριστικό δαπέδων.
• Χλωρίνη.
• Υγρό πιάτων.
• Υγρό καθαρισμού τζαμιών.
• Σπρέυ αφαλατικό για τα άλατα του μπάνιου.
• Απολυμαντικό - καθαριστικό μπάνιου (νιπτήρας-λεκάνη-μπανιέρα).
• Ρολό κουζίνας.
• Καθαριστικό για φούρνο (αν έχει ζητηθεί καθαρισμός φούρνου εσωτερικά)
• 3 πανάκια με μικρο-ίνες για καλύτερο αποτέλεσμα (1 για μπάνιο, 1 για κουζίνα, 1 γενικής χρήσης).
• 2 σφουγγαράκια (1 για μπάνιο, 1 για κουζίνα).
• Σακούλες σκουπιδιών μεγάλες.
• Σακούλες σκουπιδιών μικρές.
• Γάντια μιας χρήσης.
• Σκάλα μικρή (για φωτιστικά ή ψηλά σημεία)

-Μπορείς πολύ εύκολα να ακυρώσεις ή να αλλάξεις ημερομηνία για τον προγραμματισμένο σου καθαρισμό, οποιαδήποτε στιγμή online μέσω του πίνακα ελέγχου σου.

-Στην περίπτωση της ηλεκτρονικής πληρωμής, εφόσον ακυρωθεί ο καθαρισμός σου, θα προωθηθεί άμεσα το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα, ώστε να δοθεί η εντολή αποδέσμευσης για το ποσό που έχεις χρεωθεί.

Η ολοκλήρωση της πληρωμής σου γίνεται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Stripe. Με τον συγκεκριμένο τρόπο διασφαλίζουμε πως τα στοιχεία της κάρτας σου είναι απολύτως ασφαλή.

Μπορείς πολύ εύκολα να ακυρώσεις ή να αλλάξεις ημερομηνία για τον προγραμματισμένο σου καθαρισμό, οποιαδήποτε στιγμή online μέσω του πίνακα ελέγχου σου.

Στην περίπτωση της ηλεκτρονικής πληρωμής, εφόσον ακυρωθεί ο καθαρισμός σου, θα προωθηθεί άμεσα το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα, ώστε να δοθεί η εντολή αποδέσμευσης για το ποσό που έχεις χρεωθεί.

Η υπηρεσία καθαρισμού του Douleutaras έχει φτιαχτεί για να είναι ευέλικτη και να προσαρμόζεται στο πρόγραμμα των πελατών, αλλά υπάρχουν κάποιοι βασικοί κανόνες, οι οποίοι διασφαλίζουν τη σωστή ποιότητα υπηρεσιών και εμπειρία του πελάτη και του επαγγελματία/καθαριστή.

Ξέρουμε πολύ καλά ότι το πρόγραμμα σου μπορεί να μεταβληθεί εύκολα από διάφορους παράγοντες, αλλά η ακύρωση ή αναβολή ενός ραντεβού την τελευταία στιγμή δημιουργεί σημαντική απώλεια εισοδήματος για τους επαγγελματίες μας.

Αυτή η πολιτική πιστεύουμε ότι ενισχύει μια δίκαιη ισορροπία μεταξύ της εξυπηρέτησης απρόβλεπτων αλλαγών και της ομαλής λειτουργίας των υπηρεσιών μας.

Μπορείς πολύ εύκολα να ακυρώσεις ή να αλλάξεις ημερομηνία για τον προγραμματισμένο σου καθαρισμό, οποιαδήποτε στιγμή online μέσω του πίνακα ελέγχου σου.

Στην περίπτωση της ηλεκτρονικής πληρωμής, εφόσον ακυρωθεί ο καθαρισμός σου, θα προωθηθεί άμεσα το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα, ώστε να δοθεί η εντολή αποδέσμευσης για το ποσό που έχεις χρεωθεί.

Τα συνεργεία καθαρισμού, αναλαμβάνουν δράση σε περιπτώσεις που απαιτείται ειδικός εξοπλισμός και βαριές εργασίες που οι αξιολογημένοι επαγγελματίες του δικτύου μας δεν καλύπτουν - πέραν της τακτικής συντήρησης ενός σπιτιού.

Πιο συγκεκριμένα:

- Πριν / μετά τη μετακόμιση: Η οργάνωση είναι ένα από τα πιο δύσκολα κομμάτια μιας μετακόμισης. Γίνεται μάλιστα δυσκολότερη, αν δεν επιλέξεις τους κατάλληλους συνεργάτες. Ένα συνεργείο καθαρισμού σε απαλλάσσει εντελώς από τον κόπο του να καθαρίσεις το καινούργιο σου σπίτι.

- Μετά την ανακαίνιση: Μετά από μια τόσο ριζική αλλαγή, είναι φυσικό να απομείνουν στο χώρο σκουπίδια, σκόνη, ακόμα και υπολείμματα από μπογιές και άλλα υλικά. Ένα επαγγελματικό συνεργείο καθαρισμού για σπίτια μετά από ανακαίνιση θα φροντίσει για οτιδήποτε χρειαστεί ο χώρος σου, χωρίς να κουραστείς καθόλου.

- Μετά από πυρκαγιά - πλημμύρα: Κανείς δεν θέλει να προκληθεί μια τέτοια ζημιά στο σπίτι ή τον επαγγελματικό του χώρο. Ωστόσο, αν προκύψει κάποιο ατύχημα, τα συνεργεία καθαρισμού μας είναι έτοιμα να αποκαταστήσουν την τάξη.

- Μετά από γκρεμίσματα - σοβατίσματα: Τα μπάζα και η σκόνη είναι τα αναπόφευκτα αποτελέσματα μιας εργασίας στο σπίτι, όπως το γκρέμισμα μιας μεσοτοιχίας για να ενώσεις δύο χώρους. Ένα συνεργείο καθαρισμού μπορεί να τα εξαφανίσει γρήγορα και εύκολα.

- Για αντιμετώπιση δύσκολων λεκέδων: Αν στο χώρο υπάρχει πρόβλημα με μούχλα, λεκέδες από σκουριά και άλλες στάμπες που έχουν ποτίσει στα δάπεδα και τις επιφάνειες, μια οικιακή βοηθός δύσκολα θα μπορέσει να σου δώσει λύση. Γι’ αυτό, θα χρειαστείς εξειδικευμένη εταιρεία καθαρισμού.

- Για απόσμηση χώρου: Οι εταιρείες καθαρισμού διαθέτουν ειδικά υλικά, με τα οποία μπορούν να διαλύσουν δυσάρεστες μυρωδιές που επιμένουν στο χώρο σου.

Αν χρειάζεσαι συνεργείο καθαρισμού, θα χρειαστεί να αναρτήσεις εργασία στην αντίστοιχη κατηγορία. 

Στάδιο 1: Όλες οι καθαρίστριες που προσφέρουν τις υπηρεσίες τους μέσω της πλατφόρμας του Douleutaras, έχουν περάσει από προσωπική συνέντευξη με εκπρόσωπο της εταιρείας με εμπειρία στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.

Στάδιο 2: Ελέγχονται όλα τα νόμιμα έγγραφα των καθαριστριών και διατηρούνται ακριβή αντίγραφα στο αρχείο της εταιρείας, για οποιαδήποτε νόμιμη χρήση ακόμη και αν η καθαρίστρια διακόψει τη συνεργασία της με την εταιρεία.

Στάδιο 3: Όλες οι καθαρίστριες παρακολουθούν εκπαιδευτικά σεμινάρια κατά την διάρκεια της συνεργασίας τους με την εταιρεία.

Στάδιο 4: Όλες οι αξιολογήσεις και τα σχόλια των πελατών μας για κάθε μία καθαρίστρια ξεχωριστά παρακολουθούνται στενά και είναι διαθέσιμα στο προφίλ της κάθε καθαρίστριας.